|
در حال حاضر
صنعت خودروسازي تنها يك زمينه فعاليت اقتصادي و تجاري صرف محسوب نمي گردد،
بلكه وسيله اي در اختيار كشورهاي پيشرفته صنعتي است تا هماهنگي و يكپارچگي
سيستم هاي خود اعم از طراحي، توليد و خدمات پس از فروش را به معرض نمايش
گذاشته، تحسين مشتريان جهاني را برانگيزد و رضايت آنان را تا سرحد امكان
جلب نمايند. با توجه به حساسيت اين امر و در راستاي تكميل زنجيره خدمات پس
از فروش شركت ايران خودرو، بر آن شديم تا خدمتي نو جهت جلب رضايت خانواده
بزرگ مشتريان خود ارائه دهيم. |
|
در اين طرح با
نيازسنجي از مشتريان شركت ايران خودرو يكي از حلقه هاي مفقود خدمات پس از
فروش، طرح سرويس در محل (Home Service)
ارزيابي گرديد و با برنامه
ريزي هاي به عمل آمده و تربيت نيروهاي متخصص، در راستاي خدمت رساني به
مشتريان محترم اين طرح اجرايي گرديد. |
|
طرح مذكور كليه
تعميرات سبك (تعويض لنت، تعويض باطري و دينام، تعويض چراغها، رگلاژ درب
خودرو و.... ) و اكثر سرويس هاي ادواري خودروهاي توليدي اين شركت را شامل و
اين امكان را براي مشتريان فراهم نموده تا بدون مراجعه به واحد هاي
تعميراتي و نمايندگيهاي مجاز، در منزل، محل كار و هر مكان ديگري كه تمايل
دارند؛ نسبت به تعميرات خودروي خويش اقدام نمايند. |
 |
|
مزاياي Home service |
|
|
|
|
جلوگيري از توقف خودرو در تعميرگاه
نظارت مالك خودرو بر مراحل تعمير
و سرويس خودرو
صرفه جويي در وقت مشتري
كاهش مدت زمان انتظار براي نوبت گرفتن
و خدمات
در تعميرگاه
كاهش ترافيك شهري
جلب رضايت مشتري |
|
|
 هم اكنون امكان
ارائه خدمات مذكور براي خودروهاي پارس
ELX ،
پارس معمولي
و سمند
LX
وجود دارد. براي كسب اطلاعات بيشتر در خصوص اين طرح با شماره تلفن
66072132 تماس حاصل
فرماييد. |
|
|
